FAQ

1. Wohin liefert der Kunert Online-Shop und wie lange dauert die Lieferung?

Der Kunert Online-Shop liefert innerhalb der Bundesrepublik Deutschland ab einem Bestellwert von € 25,00 versandkostenfrei an die von Ihnen genannte Bestelladresse. Bei einer Bestellung unter € 25,00 kostet der normale Versand € 4,95. Der Kunert Online-Shop liefert Ihre Bestellung an Ihre Wunschadresse. Sei es an Ihren Arbeitsplatz, an Verwandte, Freunde oder Nachbarn. Bitte geben Sie Ihre Wunschadresse bei jeder Bestellung an. Wird keine Wunschadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Bestelladresse. Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich. Der Rechnungsversand erfolgt immer an die Bestelladresse. Eine Lieferungen in andere Länder ist nicht möglich. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Eine Rücksendung der bestellten Waren ist innerhalb von 14 Tagen kostenlos möglich.

Der Kunert Online-Shop benötigt für die Lieferung in der Regel 3-5 Tage, sofern die Bestellung werktags (Montag - Freitag bis 14.00 Uhr) eingegangen ist. Sollte Ihre Bestellung nach 14 Uhr oder an einem Wochenend- oder Feiertag bei uns eingehen, erfolgt der Versand am darauf folgenden Werktag. Der Kunert Online-Shop informiert Sie per e-Mail sowohl über den Bestelleingang als auch über die erfolgreiche Bearbeitung des Auftrags. Sollte bei der Auslieferung niemand angetroffen werden, ist eine Abholung im nächsten Postamt innerhalb der 7-tägigen Aufbewahrungsfrist jederzeit möglich. Die Lieferung erfolgt per Deutsche Post AG.

2. Versandkosten

3. Gibt es einen Mindest- oder Maximalbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von € 25,00 erfolgt die Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versandkostenfrei. Bei einem Wert unter € 25,00 kostet Sie der Versand € 4,95 und für Expressversand € 15,00.

4. Sind alle Artikel immer und sofort lieferbar?

In der Auswahl werden jeweils nur die Artikel und Farben angezeigt, die wirklich lieferbar sind. Diese Anzeige wird nach jeder Bestellung mit den aktuellen Beständen abgeglichen. Sollte bei Basicartikeln eine Farbe nicht mehr verfügbar sein, können Sie sich über eine Infofunktion E-Mail informieren lassen, sobald der Artikel im Shop wieder verfügbar ist. Dasselbe gilt auch für Fashionartikel in der Vorschau.

5. Welche Größe ist für mich die Richtige?

Ihre passende Größe können Sie über unsere Größentabelle ermitteln.

6. Welche Zahlungsarten bietet mir der Kunert Online-Shop?

Zahlung per Kreditkarte

Wir akzeptieren MasterCard und Visa. Um den Schutz Ihrer Kreditkartenangaben zu gewährleisten, werden Ihre vollständigen Daten verschlüsselt via SSL übertragen und sind vor dem Zugriff Dritter sicher. Nach Auswahl dieser Zahlungsart halten Sie bitte Ihre Kreditkarte bereit. Sie werden aufgefordert Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum, sowie die Kartenprüfnummer einzugeben. Bei der Kartenprüfnummer handelt es sich um die letzten drei Ziffern, die sich auf der Rückseite Ihrer Karte auf dem Unterschriftenfeld befinden.
Hinweis:
Bei einem Kreditkartenmissbrauch durch eine unberechtigte Person können Sie bei Ihrem Kreditkarteninstitut Widerspruch einlegen. Im Fall des Missbrauchs erhalten Sie eine Rückerstattung. Die meisten Kreditinstitute übernehmen in der Regel entweder alle Kosten oder begrenzen Ihre Haftung auf eine Eigenbeteiligung von nicht mehr als € 50,00.
Lesen sie mehr zum Thema unter den Punkten "Datenschutzerklärung" und "Datensicherheit".

Zahlung per Paypal

Wir akzeptieren Zahlung mit den Guthaben Ihres Paypalkonto, MasterCard, Visa und American Express . Um den Schutz Ihrer Angaben zu gewährleisten, werden Ihre vollständigen Daten verschlüsselt via SSL übertragen und sind vor dem Zugriff Dritter sicher. Nach Auswahl dieser Zahlungsart melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Paypal an und führen dort wie gewohnt die Bezahlung durch.
weitereführende Informationen

Zahlung per Nachnahme

Bei einer Zahlung per Nachnahme wird der Rechnungsbetrag vom Kunden in bar an den ausliefernden Boten bei Erhalt der bestellten Ware bezahlt.
Von dem mit uns kooperierenden Logistikpartner wird zusätzlich zur Kaufsumme eine Nachnahmegebühr von € 7,95 erhoben.

Vorauskasse

Überweisen Sie uns den Betrag einfach im Voraus auf folgendes Konto:

Kontoinhaber: Kunert Fashion E-Shop
Kontonummer: 107 285 000
Bankleitzahl: 733 699 20
Raiffeisenbank Oberallgäu Immenstadt

Nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto bis 14 Uhr, wird die Ware noch am selben Tag an Sie versandt.

7. Wie kann ich Kontakt mit dem Kunert Online-Shop aufnehmen?

Bei Fragen die ausschließlich den Kunert Online-Shop betrifft, wenden Sie sich bitte an folgende Kontakt-Adresse:

E-Mail:
service@kunert-shop.com

Postanschrift:
Kunert Fashion GmbH & Co.KG
Welserstrasse 3
87463 Dietmannsried
Deutschland

Unsere Telefon-Hotline erreichen Sie von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr. Während der anderen Zeiten können Sie gern Ihre Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen.

Kunert-Shop Hotline: +49(0)8374 - 58460260 (es gelten die Preise Ihres Telefon- oder Mobilfunkanbieters für Anrufe in das dt. Festnetz)

Wir freuen uns über Ihr Feedback! Sie erreichen uns unter:
KUNERT Fashion GmbH & Co. KG
Julius-Kunert-Straße 49
87509 Immenstadt
Deutschland

Telefon: 08323-12-0
Telefax: 08323-12-389
E-Mail: service@kunert.de

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