Wir verwenden Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf unserer Seite weitersurfen, stimmen Sie der Nutzung von Cookies Zu. Ich stimme zu X

FAQ

Bestellung & Zahlung

1. In welche Länder liefert der KUNERT Online Shop?

Eine Bestellung im KUNERT Online Shop kann an eine Lieferadresse in Deutschland oder Österreich gesendet werden.

2. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Im KUNERT Online Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.
In Deutschland entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von 25,00€.
In Österreich entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von 40,00€.

Detaillierte Informationen zu Zahlung und Versand finden Sie unter dem Menüpunkt Zahlung und Versand.

3. Welche Zahlarten bietet der KUNERT Online Shop?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1.    Vorkasse per Überweisung

2.    Zahlung via PayPal

3.    Zahlung via Sofortüberweisung

4.    Kreditkarte

Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter dem Menüpunkt Zahlung und Versand.

4. Wie sind die Versandkosten nach Deutschland? Wie sind die Versandkosten nach Österreich?

Deutschland:
Bei einem Bestellwert bis 24,99€ betragen die Versandkosten 3,90€. Bei einem Bestellwert ab 25,00€ entfallen die Versandkosten.

Österreich:
Bei einem Bestellwert bis 39,99€ betragen die Versandkosten 5,90€. Bei einem Bestellwert ab 40,00€ entfallen die Versandkosten.

5. Wie ändere ich meine Lieferanschrift in meinem KUNERT Online-Login?

Klicken Sie oben rechts auf <Mein Konto> und dann auf <Rechnungs- und Liefereinstellungen>.
Hier können Sie die Rechnungs- und Lieferadresse ändern.


Umtausch & Retoure

1. Wie kann ich meine Ware zurück senden?

Ihnen steht als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Das heißt, Sie können innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware Ihren Vertrag widerrufen und die Ware mit dem beigelegten Retourenformular zurück senden.

2. Wie erhalte ich ein Retourenformular?

Ein Retourenformular ist jeder Bestellung beigelegt.
Wenn Sie ein neues Retourenformular benötigen, wenden Sie sich bitte an 
unseren Kundendienst: service@kunert.de.

3. Was muss ich tun, wenn meine bestellte Ware nicht geliefert wird, meine Bestellung nicht vollständig ist oder ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Wenn Ihre Ware nicht im Paket sein sollte oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Diesen erreichen Sie von Mo – Fr von 07:30 Uhr – 12:00 Uhr unter Telefon: +49 (0) 8323 12 313 oder senden Sie eine E-Mail an: service@kunert.de.

4. Was muss ich tun, wenn ich für meine Rücksendung keine Gutschrift erhalten habe?

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Diesen erreichen Sie von Mo – Fr von07:30 Uhr – 12:00 Uhr unter Telefon: +49 (0) 8323 12 313 oder senden Sie eine E-Mail an: service@kunert.de.


Aktionen & Service

1. Wie kann ich meinen 5 Euro-Gutschein der Newsletter-Anmeldung einlösen?

Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung im ersten Schritt (Warenkorb) den Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Gutscheincode wurde Ihnen in der Willkommens-E-Mail nach der Newsletter-Anmeldung zugesandt.
Klicken Sie nach der Eingabe des Gutscheincodes auf „Gutschein absenden“. Die 5 Euro werden sofort in der rechten Spalte bei der Zahlungsübersicht angezeigt.
Der Gutschein ist einmalig einlösbar und gilt ab einem Mindestbestellwert von 25,00Euro je Einkauf im KUNERT Online Shop. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar und eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

2. Welche Größe ist für mich die Richtige?

Bei halterlosen Strümpfe, Kniestrümpfe und Socken wählen Sie die Produkte in Ihrer Schuhgröße. Die richtigen Größen für Strumpfhosen und Leggings finden Sie in unserer Größentabelle.

3. An wen wende ich mich bei Fragen, Anregungen, Kritik und Lob?

Unseren Kundendienst erreichen Sie von Mo – Fr von 07:30 Uhr – 12:00 Uhr unter Telefon:+49 (0) 8323 12 313 oder senden Sie eine E-Mail an: service@kunert.de.

Postanschrift: 
KUNERT Online Shop
Julius-Kunert-Str. 49
87509 Immenstadt
Deutschland

Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

KUNERT News und 5 € Gutschein erhalten